Беда с рукой

На руке - тыльная сторона правой ладони, область большого пальца, а также первые фаланги остальных пальцев - покраснели. Краснота не проходит долгое время (около 1.5 недели). Кожа на большом пальце сухая, сморщенная, жесткая. Однако никакого дискомфорта не испытываю: не чешется, от горячей воды не больно. В одной из аптек сказали, что скорее всего это обморожение, в другой ответили - что аллергия на холод. Если это обморожение, то каким кремом мазать, а если аллергия - то что принять? Спасибо